多项选择题
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用（）来描述。
A.网络图
B.矩阵图
C.流程图
D.文字
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单项选择题
以下正确的说法是（）。
A.饱和蒸汽加压得过饱和蒸汽
B.饱和蒸汽加热得到过饱和蒸汽
C.饱和状态的水汽温度不同
D.饱和蒸汽降温得到饱和蒸汽 -
单项选择题
质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用（）个逻辑步骤。
A.8
B.9
C.7
D.5 -
单项选择题
PDCA的方法是一种（）的方法。
A.统计技术
B.持续改进
C.连续评价
D.自我评价
