多项选择题
零售商为将来销售建立与顾客的良好关系，需要做到（）
A.肯定顾客的判断
B.完善的售后及高品质服务
C.积极对待顾客的抱怨
D.记住老顾客
E.与顾客建立特殊关系
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单项选择题
在超级市场的布局中，第二磁石点是指（）
A.主通道两侧
B.主通道顶端
C.出入口处
D.副通道两侧 -
判断题
零售商自有品牌开发的关键取决于质量、零售商的信誉等。 -
判断题
零售商降价的原因一般有清仓、促销以及通货膨胀等。
