单项选择题
客户逾期提到疫情，协商还款，先建议他还款，如果还不上看他CD值是否大于（），联系分行个性化还款，如果还不能还，出协商还款工单。
A.3
B.4
C.5
D.6
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单项选择题
CD值等于（），账户状态不正常，不可以消费，建议所有账户还清最低还款额后第二天恢复正常。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
宽限期第三天，会收取利息，但是可以调整，年费调整如果可以调则是达标后（）退回（系统操作）。
A.3天
B.3个工作日
C.5天
D.5个工作日 -
单项选择题
商户分期人工客服无法办理撤销，建议联系（）。
A.发卡行
B.任意网点
C.商户
D.以上都可以
