多项选择题
“大营销”体系中,关于四级客户服务中心说法正确的是()。
A.国网客服中心负责集中受理95598客户服务诉求
B.省客服中心95598远程工作站,负责工单的转派、督办、回复
C.地(市)层面负责辖区内营销业务的职能管理、电费核算和账务处理
D.县公司层面负责辖区内营销业务的具体组织实施
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多项选择题
“大营销”体系中,“四集中”是指()。
A.集中业扩报装业务
B.集中计量器具检定配送
C.集中95598电话服务
D.集中电费账务处理
E.集中营销自动化系统建设及业务应用管理 -
多项选择题
“大营销”体系中,“五强化”是指()。
A.强化营销全业务过程管控功能
B.强化营销政策技术研究功能
C.强化市场拓展及大客户服务功能
D.强化营销新型业务运营管理功能
E.强化市县营销业务协同化运作功能 -
多项选择题
“大营销”体系中,需对省公司层面营销部负责的机构有()。
A.省(直辖市)客户服务中心
B.省(直辖市)计量中心
C.省(直辖市)经研院
D.省(直辖市)信通公司
