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多项选择题
商业服务语言应当做到（）
A.文明经商、礼貌待客
B.热情耐心、实事求是
C.针对需求、投其所好
D.释疑解惑、亲切自然
E.生动形象、风趣幽默 -
多项选择题
电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）
A.语速适中
B.语调温和
C.重音突出
D.吐字清晰
E.语速快捷 -
多项选择题
哲理方法在公关语言中常见的应用方式有（）
A.用于段落
B.作为主题
C.作为总结
D.阐发主旨
E.用于通篇
