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判断题
巡游出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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判断题
巡游出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
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巡游出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
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巡游出租汽车驾驶员在营运服务时必须使用专用票据。
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