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单项选择题
根据斯蒂芬·芬克的危机公关阶段理论，持续时间最长、对人们心理造成最严重冲击的阶段是（）
A.危机潜在期
B.危机突发期
C.危机恢复期
D.危机解决期 -
多项选择题
FDD和TDD的负荷均衡可以基于（）触发。
A.PRB
B.CU
C.CCE
D.CU和PRB联合
E.PRB和CCE联合 -
单项选择题
海尔品牌在央视播出动画片《海尔兄弟》，体现了公共关系在品牌传播中的作用是（）
A.提高品牌的知名度
B.树立品牌的美誉度
C.协调品牌的和谐度
D.形成品牌的忠诚度
