问答题
你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了，你怎么处理？
【参考答案】
（1）碰到这种情况要冷静、妥善地处理。
（2）检查当天的文件收发记录，如果收发记录上并没有记录，那么向办公室......
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