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单项选择题
总台是位于前厅大堂的（）的简称。
A.饭店总服务台
B.电话总机商务中心
C.总台接待处
D.大堂副理 -
判断题
做好销售准备工作，销售人员不用熟练掌握本酒店客房基本情况及特点。 -
判断题
巧妙的商谈价格，在商谈价格时应使客人感到酒店销售的产品物有所值，因此在销售过程中着重推销的时客房的价值而不是价格。
