单项选择题
信用卡营销人应指导客户真实、完整、正确填写申请表及相关附件，并核查申请资料的完整性、规范性和一致性。规范性是指申请表项目填写正确、详细，笔迹辨清，客户抄录文字、签名、日期等客户声明栏信息由客户本人完成，且签名与日期未经修改，其他修改项目未超过（）处。
- A、1
B、2
C、3
D、5
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单项选择题
银行卡差错争议业务跨行差错处理包括确认查询（含调单）、请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算。
A、贷记调整、再请款
B、一次退单、二次退单
C、确认查询（含调单）
D、请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单 -
单项选择题
银行卡差错争议业务行内差错处理包括查询、确认查询（含调单）、再查询、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算。
A、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
B、查询、确认查询（含调单）、再查询
C、贷记调整、再请款
D、一次退单、二次退单 -
单项选择题
银行卡差错争议业务中收单行应在发起请款后，发卡行应在做出可以调账的请款回复后（）内对已冻结款项发起请款确认，收单行未及时提供证明材料的除外。
A、1个工作日
B、3个工作日
C、5个工作日
D、7个工作日
