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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

判断题

对客人姓名不详或查无此人的所有邮件，服务员都应保留一段时间，经过查对，确实无人认领后再退回。

【参考答案】

错误

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