单项选择题
某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系,将全部质量管理体系文件纳入了该体系,同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写,审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定,不符合GB/T19001标准哪个条款要求?()
A.4.4.2
B.7.5.2
C.8.1e
D.8.5.5
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单项选择题
现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导
B.企业最高管理者
C.企业授权代表
D.审核组长 -
单项选择题
关于强制检定范围,以下说法错误的是()
A.社会公用计量标准器具
B.部门和企业使用的最高计量标准器具
C.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具
D.事业单位使用的最高计量标准器具 -
单项选择题
GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于()
A.组织内与产品相关的投诉处理
B.需要在组织以外寻求解决的争议
C.所有类似的商业或非商业活动
D.电子商务相关的投诉处理过程
