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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00184市场营销策划

问答题

简答题

简述客户投诉的一般范围。

    【参考答案】

    （1）商品质量投诉；
    （2）购销合同投诉；
    （3）货物运输投诉；
    （4）服务投诉。

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