多项选择题
以下哪几点是反问法的优点？（）
A.可以使推销员处于主动地位
B.可以得到更多的反馈信息
C.找出客户异议的真实根源
D.便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
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多项选择题
开店前的销售准备通常包括（）。
A.挖掘客户
B.自身形象
C.所售商品
D.店堂环境 -
多项选择题
打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容（）。
A.对方信息的搜集了解
B.要说的内容
C.环境和物质准备
D.反驳的准备 -
多项选择题
以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容（）。
A.组织规模
B.组织性质
C.家庭状况
D.个人特点
