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单项选择题
工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或（），绝不能简单的说我不知道
A.航站楼管理部
B.保卫部
C.机场公安局
D.相关部门 -
单项选择题
持证人员的岗位、部门等申办内容发生变动时，申办单位应在个工作日内办理变更手续。办理变更手续时应将原通行证交还发证机关（）
A.7
B.10
C.15
D.30 -
单项选择题
因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，（）应积极协助维护秩序
A.航站楼管理部
B.运行指挥中心
C.机场公安局
D.公共区管理部
