单项选择题
A1/A2型题
护理管理者在谈话时应开诚布公，下列哪项体现了谈话技巧？（）
A.善于利用反馈机制
B.善于运用倾听技巧
C.善于启发下属讲真情实话
D.善于激发下属谈话愿望
E.避免一味说教
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单项选择题
下列能级原则基本内容不包括（）。
A.不同能级的主体不能迁跃
B.不同能级的主体授予不同的权力
C.不同能级的主体给予相应的岗位
D.不同能级的主体完成不同的职责
E.建立合理稳定的能级结构 -
单项选择题
哪项是前馈控制工作的重点？（）
A.防止所使用的资源在质和量上产生偏差
B.出现问题后及时补救
C.反复对可能出现的结果进行预测
D.防止偏差的继续发展
E.根据情况对计划进行调整和控制影响因素，确保目标的实现 -
单项选择题
在估量形势的基础上，确定目标、选定基本方案指的是（）。
A.决策职能
B.组织职能
C.控制职能
D.计划职能
E.调节职能
