多项选择题
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。
A、在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
B、营业厅内放置服务意见反馈卡
C、建立“首问负责制”
D、建立值班长制度
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多项选择题
下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。
A、搭配销售贺卡
B、擅自降低收费标准
C、临柜时打手机
D、支局长翻阅用户邮件 -
多项选择题
下列关于印刷品收寄说法正确的有（）。
A、印刷品应在窗口收寄
B、收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记
C、国内印刷品可由直接封装交寄
D、投入信箱的印刷品应视为信函 -
多项选择题
下列关于交寄明信片说法正确的有（）。
A、交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票
B、双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票
C、不符合尺寸、纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄
D、不符合尺寸、纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄
