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填空题
对于一名从事营业服务的人员来说，压力主要来自三方面：（）、（）、个人——自身。
【参考答案】
外部——客户；内部——公司
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填空题
当压力长期存在时，人们可能出现一些症状，以至影响个人或社会。这些症状可归纳为三种类型：生理症状、（）和（）。
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