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单项选择题
地陪导游在带团的过程中，遇到了大雨，参观受到了影响，晚餐的时候，有位客人因为一点小事大发雷霆，当面对地陪提出投诉，这种投诉心理是（）。
A.求尊重心理
B.求发泄心理
C.求补偿心理
D.以上都有 -
单项选择题
中国的火警报警电话是（）。
A.110
B.119
C.911
D.999 -
单项选择题
火灾发生后，下列自救方法正确的是（）。
A.快速穿过浓烟去
B.大火封门时，可在窗口尝试跳下去
C.穿过浓烟时，不要沿着墙爬行
D.着火点在下层时，应往楼顶平台逃生
