单项选择题
在全面质量管理中应用工作团队非常重要,原因是:()
A、管理良好的团队具有很高的创造力,而且比个人更善于处理复杂问题;
B、团队作决策比较快,因此可以有助于减少决策周期;
C、与单个工作人员相比,团队成员的工作激励更高;
D、使用团队方式可以取消监督,因此使得公司更精简并创造更高的利润。
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为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为()
A、预防成本;
B、鉴定成本;
C、重新加工成本;
D、失败成本 -
单项选择题
解决问题的战略(如“如果就会怎么样?”)一般和以下哪项一起使用()
A.统计抽样
B.计量经济预测
C.排队论
D.模拟 -
单项选择题
管理绩效可以使用多种方法进行评估。下面内部非财务指标的是:()
A.市场份额
B.交货情况
C.客户满意度
D.制造周期
