单项选择题
前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?
- A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内
B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
D.所有选项皆是
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单项选择题
以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?
A.所有租借物品需存放在前台专属位置
B.租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生
C.所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点
D.为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中 -
单项选择题
以下对借物管理的描述,不正确的是哪项()?
A.吹风机的最低配置量为10个
B.熨斗和熨板最低配置量为2组
C.所有的借物都需要配置安全使用须知
D.借物借出之后要及时在登记本上进行登记 -
单项选择题
前台基础管理中,对于小商品管理,以下操作不规范的是哪项()?
A.前台小商品须明码标价,品种和价格符合公司规定;
B.前台服务员每班交接时,须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品,需同时填写《代销商品销售交接班表》;
C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点,运营经理监盘,并由两人在《买断商品盘点表》上签字,表格由驻店专员保存;
D.小商品入库/出库时,前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分,“出库”部分不用填写,由《小商品销售交接班表》代替。
