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单项选择题
大华国际物流有限公司接到该投诉，其处理时限要求为（）
A.当日2小时内与客户取得联系，1个工作日内解决客户投诉的问题
B.当日2小时内与客户取得联系，2个工作日内解决客户投诉的问题
C.当日2小时内与客户取得联系，3个工作日内解决客户投诉的问题
D.当日2小时内与客户取得联系，5个工作日内解决客户投诉的问题 -
单项选择题
本案例中，竹丰国际贸易集团的投诉属于（）
A.一般投诉
B.其他投诉
C.特别投诉
D.隐藏投诉 -
单项选择题
客户从他的合作伙伴那里听说你的运输服务经常延迟，这属于客户异议中的（）
A.真异议
B.假异议
C.情绪异议
D.隐藏的异议
