单项选择题
某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降。总公司的高级管理人员询问管理顾问,是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是()
A.意见不同而产生的冲突是一种机能失凋,在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险
B.若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C.该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D.外部来的管理人员可以带来新的方法,对该分公司的经营有利,出现一些冲突不会产生不利影响
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团队与群体最根本的差异是()
A.技能
B.协作性
C.领导角色
D.责任 -
单项选择题
提高人们的生活和工作期望,倡导“比”、“学”、“赶”、“超”的风气和竞争意识,倡导企业经营中的危机意识等,这种提升冲突的策略是()
A.运用沟通
B.引进外人
C.重新构建组织
D.改善组织文化 -
单项选择题
因为争夺资源而发生冲突,这属于哪种冲突()
A.沟通不畅
B.人格原因
C.结构原因
D.角色矛盾
