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多项选择题
抄表员在抄表时发现客户窃电或违章用电行为，应做好以下工作（）。
A.及时告知用户
B.按规定立即向相关人员.班组.部门报告
C.现场保护和取证
D.向用户出具处罚通知单 -
多项选择题
关于电费违约金的说法正确的有（）。
A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算每日电费违约金
B.除居民外其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算每日电费违约金
C.电费违约金收取总额按日累加计收
D.电费违约金总额不足1元者按1元收取 -
多项选择题
变压器损耗电量表中每个容量等级的月用电量及对应的损耗电量按（）分。
A.0.3负荷率
B.0.5负荷率
C.0.7负荷率
D.0.9以上负荷率
