相关考题
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单项选择题
在质量改进测量中，有关销售人员和服务人员的反馈数据，反映了（）。
A.过程效率
B.顾客满意程度
C.社会质量损失
D.生产计划 -
单项选择题
在质量改进测量中，有关污染和废物处置造成的损害的数据，反映了（）。
A.过程效率
B.顾客满意程度
C.社会质量损失
D.生产计划 -
单项选择题
在质量改进测量中，有关人、财、物的利用的数据，反映了（）。
A.过程效率
B.顾客满意程度
C.社会质量损失
D.生产计划
