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单项选择题
（）用于存放住店客人账单夹的架子，一般置于总台收银处，以便存取，通常按房号排列。
A.制卡机
B.贵重物品保险箱
C.客史档案柜
D.账单架 -
单项选择题
一些饭店为寻求服务差异与特色，改封闭式前台为（）前台。
A.开放式、立式
B.开放式、坐式
C.封闭式、立式
D.封闭式、坐式 -
单项选择题
前厅服务环境以及客人休息区域应以（）为主。
A.冷色调
B.暖色调
C.浅色调
D.深色调
