制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。

A.最快的市场响应速度
B.最低的成本
C.最优的质量
D.设计和制造市场所需的产品

A.明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标
B.合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量
C.沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
D.客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户

A.制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
B.时常让其起带头作用
C.设定目标，不断激励
D.当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重