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填空题
根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
【参考答案】
市场环境调查
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填空题
邮政企业的企业宗旨是“（）”。
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（）观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
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邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。
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