多项选择题
患者因急性心肌梗死在急诊室抢救，生命垂危，生还机会渺茫，此时你应如何向家属告知坏消息（）
A.先抢救病人要紧，等病人去世后再告知家属。
B.向家属提供前兆并表示我们正在尽全力抢救
C.抢救间隙多次与家属沟通抢救情况，逐渐告知病人可能挽救不过来的信息
D.先告知家属病情垂危，争求家属同意后再进行抢救。
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多项选择题
哪些非言语信号会让病人感到亲切（）
A.关注的神情。
B.滔滔不绝的话语。
C.亲切的目光。
D.细致而有序的查体。 -
多项选择题
哪些是棘手病人的特点（）
A.人际关系有障碍的病人
B.喜欢挑战医生的病人
C.缺少社会支持的病人
D.患有绝症的病人 -
多项选择题
如何应对“棘手病人”？（）
A.这是众多病人当中的一类，心里不排斥。
B.有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力。
C.充分的沟通、建立信任关系。
D.对这类病人有时可以做些原则性让步。
