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单项选择题
客人好感产生的因素有第一印象、热情和（）
A.幼儿型
B.动机
C.认识
D.报答 -
单项选择题
需要可分为（）类。
A.五
B.三
C.二
D.四 -
单项选择题
气质是人的（）动力特征。
A.心理行动
B.心理需要
C.心理行为
D.心理状态
