单项选择题
没有按地面指示标志排队候车的情况，（），引导时手持"请排队"提示牌，动作自然大方，同时结合排队候车宣传语。
A.可任由乘客排队
B.主动上前引导
C.呵斥乘客安要求排队
D.听从值班站长的安排
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单项选择题
站台岗接车时，当车头越过（）时转至面向列车。
A.站台尾部
B.站台中部
C.接车人员
D.站台 -
单项选择题
厅巡岗离开岗位，必须先征得（）同意。
A.中心站长
B.副站长
C.车控室
D.站长室 -
单项选择题
二唱：讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，（）。
A.应主动礼貌询问
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重复
