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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 中国木地板营销应知应会

问答题

简答题

试述当地板出现问题与地板质量无关,而消费者又不承认是使用不当,并提出无理要求时,售后服务人员该怎么办?

    【参考答案】

    叫消费者找地板协会或消协投诉,请第三方公正仲裁。

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