单项选择题
商务行政楼层一般在（）为客人提供免费下午茶服务。
A.15：00-16：00
B.16：00-17：00
C.15：30-16：30
D.根据饭店具体情况
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单项选择题
客人的证件、房卡等物品，最好在办理入住登记结束后，（）次交还给客人。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
排房应讲究一定的顺序和艺术，通常排在第二位的是（）
A.VIP客人和常客
B.长住客人
C.团体客人
D.已付定金的客人 -
单项选择题
排房应讲究一定的顺序和艺术，通常排在首位的是（）
A.VIP客人和常客
B.长住客人
C.团体客人
D.已付定金的客人
