单项选择题
办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证（）或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。
A.证件姓名
B.证件号码
C.复印件
D.原件
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单项选择题
办理挂失补办手续时，应不晚于票面发站停止检票时间前（）。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟 -
单项选择题
“应急换票”功能应在（）情况下使用。
A.售票业务正常
B.售票业务出现故障
C.售票业务正常、但无法在售票窗口办理互联网换票业务
D.售票业务出现故障，安装有应急售票系统的车站启动应急售票程序 -
单项选择题
（）窗口可办理实名制车票挂失补办业务。
A.车站售票
B.车站退票
C.任何联网车站授权
D.代售点售票
