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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00201饭店餐饮管理

填空题

服务员要有（）性和（）性，能熟练地运用既定原则和程序解决突发事项。

    【参考答案】

    灵活性；适应

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