单项选择题
外国旅游者在中国廉价买到的古玩、工艺品等，回国后可以以几倍甚至几十倍的价格出售，这就是（）的驱使。
A.纪念性动机
B.馈赠性动机
C.新奇动机
D.求利动机
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单项选择题
在西安旅游，买一些兵马俑复制品；到南京的雨花台买雨花石，属于（）购物动机。
A.纪念性动机
B.馈赠性动机
C.新奇动机
D.求利动机 -
单项选择题
导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）。
A.良好的感知能力和观察能力
B.一定的身心承受能力
C.灵活的应变能力
D.较强的协调能力 -
单项选择题
服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）。
A.说话轻
B.动作轻
C.问候轻
D.走路轻
