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单项选择题
沉着、老练，发表意见前经过深思熟虑，自尊心强，支配欲强，等级观念强，求名心理较强，较为容易接受新鲜事物，更易于接受尝试新鲜的服务产品，这里说的是（）
A.商务旅游者
B.老年旅游者
C.中年旅游者
D.工人旅游者
E.少年旅游者 -
多项选择题
导游要营造愉快氛围应（）。
A.关注游客的情绪
B.消除游客的不良情绪
C.提高旅游活动的情趣
D.掌握游客心理与情绪变化的规律 -
多项选择题
（）的讲解是煽起游兴的扇子。
A.灵活
B.幽默
C.方法多样
D.富于联想
