相关考题
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单项选择题
对于客房超额预订的幅度，可用下述公式计算X=Qr-Dg，其中（）。
A.X——超订房间数
B.Q——当天预期离店房间数
C.R——当天预订到达房间数
D.D——估计来到和取消的百分率 -
单项选择题
哪项不属于旅游企业的评估方法?（）。
A.报告法
B.考试法
C.调查法
D.指标法 -
单项选择题
旅游企业服务质量的最终检验员是（）。
A.顾客
B.股东
C.公众
D.总经理
