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服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。
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良好的服务在给帮助他人的同时，服务者自己也能从中受益，可以收获工作上的便利、个人情感上的满足等。
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服务是企业的核心竞争优势，服务可以为企业带来可观收益、良好的企业形象以及客户赞不绝口的口碑。
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“爱人如己”就是爱别人像爱自己一样，也可以说，要像对待自己一样去对待别人，爱自己一样地去爱别人。
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