判断题
在处理紧急问题时，为了方便定位问题，可以使用维护人员日常在工作中自行开发的一些不涉及获取客户端数据的小工具。
【参考答案】
错误
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单项选择题
下面不属于故障处理流程步骤的是哪一项？（）
A.手动清除网管告警，使设备告警熄灭
B.观察故障现象并收集故障信息
C.根据《事件参考》或者《事故处理》手册进行故障处理
D.保持故障环境并联系技术支持工程师
