多项选择题
以下对服务追溯描述不正确的是（）。
A.服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理
B.服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息
C.服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯
D.服务追溯应结合各级服务监测结果，寻找服务最终出现问题的源头
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多项选择题
为避免营销人员借口说领导命令下达不明，应在下达命令时（）。
A.精确到责任人
B.精确到完成时间、目标量
C.明确对营销人员的考核标准
D.说明完成任务的具体时间 -
多项选择题
营销中心品牌管理与采供部门的工作主要包括（）。
A.信息管理与分析
B.货源采购
C.库存管理
D.品牌培育规划 -
多项选择题
虚拟营销组织具有不同于实体组织的根本特征，包括（）。
A.敏捷性
B.专业化
C.合作化
D.离散化
