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单项选择题
以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方式，以帮助组织准确了解过程（）。
A.过程方法
B.服务蓝图
C.乌龟图
D.流程图 -
单项选择题
审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有效期满仅有25天，且企业应在行政许可届满前（）向作出行政许可决定的行政机关提出申请。
A.45天
B.30天
C.90天
D.60天 -
单项选择题
从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序（）。
A.领导、组织、策划、管理
B.策划、组织、领导、控制
C.组织、领导、策划、控制
D.组织、策划、领导、控制
