单项选择题
A1/A2型题
哪项是属于非权力影响力的特点？（）
A.影响力持久，靠奖励等条件起作用
B.比较稳定，但激励作用有限
C.对下属的态度和行为影响起主导作用
D.下属不可抗拒，激励作用大
E.不太稳定，可起潜移默化作用
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单项选择题
ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）。
A.A类目标
B.B类目标
C.C类目标
D.D类目标
E.短期目标 -
单项选择题
谁将冲突过程分为5个阶段（）。
A.罗宾斯
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.奥伦
E.斯通纳 -
单项选择题
3S管理是下列哪项试验的结果？（）
A.铁锹试验
B.生铁搬运试验
C.霍桑试验
D.金属切削试验
E.群体试验
