欢迎来到建筑考试题库网
建筑考试题库官网
登录
注册
首页
注册建造师
注册建筑师
消防工程师
造价工程师
注册环保工程师
全部科目
>
铁路职业技能鉴定考试
>
轨道交通考试
>
城轨
>
城市轨道交通行车值班员
>
南京城市轨道交通行车值班员(中级)
搜题找答案
填空题
服务质量要素中的(),指服务企业有形的设施、设备和人员外表等。
【参考答案】
有形性
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
填空题
服务质量要素中的(),指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
填空题
服务质量要素中的(),指员工可靠、准确地执行所承诺服务的能力。
填空题
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、()、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认。并告知乘客7个工作日内携《乘客事务处理单》到本*站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交票务中心。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题