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单项选择题
对TV增值业务的咨询、投诉，以下（）客服人员可确认为用户咨询类订单。
A.用户进线核实账单
B.强行收费
C.诱导收费
D.业务名称、宣传与服务内容不一致 -
单项选择题
TV增值业务的计费结算以（）出具的话单为依据。
A.天津联通计费平台
B.北京联通计费平台
C.中国联通计费平台
D.联通视频计费平台 -
单项选择题
省分执行的全网违约处理中的警告处理：报备总部；扣减违约期间所处计费周期该业务分成前实收或应收信息费总额（）。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
