多项选择题
个人账户跨行汇兑业务，网点完成客户账的扣款流程后，因扫描仪故障或断电等其他原因导致扫描流程未发起，若客户不再汇出，则通过“支付结算-二代支付-待处理业务处理”路径进行（）处理。
A.抹账
B.挂账
C.销账
D.退款
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多项选择题
个人银行存款账户挂失业务包括（）。
A.挂失
B.挂失后续处理
C.交易密码的解锁
D.交易密码的挂失重置 -
多项选择题
个人申请签发汇票时，需对客户本人身份证件进行联网核查并留存身份证影像；代理人申请签发汇票时，柜员应对代理人身份证件进行联网核查，并留存身份证影像和采集（）等信息。
A.代理人姓名
B.代理人联系方式
C.代理人证件种类
D.代理人证件号码
E.代理人证件有效期 -
多项选择题
个人签约业务遵循（）的原则。
A.简明扼要
B.正确性原则
C.方便快捷
D.全流程管理原则
E.高度整合
F.专业原则
