单项选择题
在倾听患者诉说就诊的不适感觉时，下列哪项不妥 （）
A.保持安静
B.不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应
C.当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时，立即打断。
D.不断表示尊重与理解
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单项选择题
下列哪种做法对化解冲突不利（）
A.控制好自己的情绪
B.立刻指出对方的问题
C.探究式的问话
D.为对方消气 -
多项选择题
下面哪项是正确的倾听技巧（）
A.保持安静的环境和心态
B.展开积极讨论
C.用语言适当回应
D.避免与患者直接争论 -
单项选择题
有些非言语信号会让病人感到不满意，例如（）
A.微笑
B.斜视
C.点头
D.身体前倾
