多项选择题
承包人应当建立健全质量保证体系，其主要内容包括（）。
A.设立具有安全资质的管理人员
B.有明确的质量方针、质量目标和质量汁划
C.建立严格的质量责任制
D.设立专职质量管理机构和质量管理人员
E.实行质量管理业务标准化和管理流程程序化
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多项选择题
全面质量管理的基本观点除了质量第一、用户至上的观点之外，还有（）等观点。
A.预防为主
B.安全第一
C.用数据说话
D.一切按PDCA循环进行
E.全面管理 -
多项选择题
全面质量管理的特点，集中表现在（）质量管理等方面。
A.全面
B.全体
C.全过程
D.全能
E.全员 -
多项选择题
判断生产过程是否正常，可采用（）法。
A.因果分析图
B.直方图
C.相关图
D.控制图
E.排列图
