单项选择题
在游览故宫时，在太和殿前，朱墙黄瓦，白石栏杆雕龙桥，两侧文化、武英两殿相对，面对此场面，导游人员着力介绍了皇帝登基时的盛况。这种导游讲解方法是（）
A、画龙点晴法
B、知识渗透法
C、触景生情法
D、寓情于景法
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单项选择题
1984年成立了世界上第一家旅行社，从而使职业导游应运而生，该旅行社的创始人是（）
A、托马斯·库克
B、托马斯·贝纳特
C、卡尔·贝德克尔
D、罗森布鲁斯 -
多项选择题
导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合，这要求导游人员（）
A、了解景区景点的主要特点
B、了解景区景点的布局
C、了解景区景点门票管理规定
D、了解景区景点的管理机构的位置
E、了解景区景点主要领导的兴趣爱好 -
多项选择题
散客服务程序主要包括哪几个环节（）
A、接站服务
B、导游服务
C、途中服务
D、送站服务
E、后续服务
