单项选择题
小型高铁车站客运员负责处理旅客求助，做到响应迅速，处理及时。对无法自行处理的情况，及时通知相应岗位作业人员到现场处理，并在（）内登记。
A.《客运工作日志》
B.《交接班簿》
C.《综控室工作日志》
D.《应急操作台工作日志》
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单项选择题
贵宾区（VIP）客运人员：具有大专及以上文化程度，形象好、气质佳，年龄（）周岁及以下，普通话标准，能用简单英语为外籍旅客服务。
A.28
B.30
C.35
D.40 -
单项选择题
大中型高铁车站售票处客运业务簿册配置标准总数（）
A.5
B.6
C.7
D.11 -
单项选择题
大中型高铁车站综控室客运业务簿册配置标准总数（）
A.3
B.5
C.6
D.7
